——记技术支持部郑斌、营销部周伟彬受到南昌拓普软件代理商表扬并致以感谢一事

2011年1月25日，精诚公司的传真机上多了一份温馨的信件，内容具体如下：

尊敬的精诚公司领导：
      首先感谢公司培养了郑斌、周伟彬这样为代理商着想的工程师。今特致信表示感谢，感谢他们为我们顺利完成一个小单所做的努力。
      我是南昌拓普软件的欧阳，1月4日上午10点左右接到贵公司周伟彬介绍的一个盗版数据丢失的客户电话。经过半天的沟通，该用户同意购买增强版正版，但因有多天单据积压，所以要求在明天晚上前全部调试好。此时已是下午5点，但我打完款已是5：40。但周伟彬仍然在下班后留在公司将该套软件通过顺丰发出后才离开。
     第二天，客户按我们的要求整理商品和客户的电子表格，原以为可以在中午前整理好，但实际2：40才发到我的邮箱。当时我人已在另一个客户处理问题，没有时间去学习转换数据。当我将数据发送到技术部时，被告知可能没办法在今天处理好我的数据。当时真的很着急，怕对客户的承诺没法兑现，我只能一遍遍打电话咨询我的进程。刚开始的时候都说排满了，但后来郑斌工程师见我如此着急，由开始的询问变成了肯定的回复：今天一定帮我处理完才离开。此时我心中充满了感激，于是马上赶往顺丰分检点取货。拿到软件时已是6:20了，郑工此时也来了电话说安装的数据库版本不对，导致数据有问题，现在正在下载老版本的数据库，让我再等一下。当时我就对郑工的细心感动，知道我就等却一直没有答复的心情。于是我又赶往了客户的公司，在快到的时候，郑工给了我一个老消息：数据已转好，并已发送到我的邮箱。
      当晚我顺利地完成了这个单，客户还夸我办事有效率，但我知道假如没有周工跟郑工，这一切是不可能完成 的。虽然只是一个小单，但从中我感受到他们的努力。
      其实之前也受过很多人的帮助，但因为年少未能一一记住这份恩惠。但我知道，其他工程师也都有这份 热心肠的。在此我祝精诚公司的所有员工工作顺利，新春快乐。数钱数到手抽筋，睡觉睡到自然醒。
                                                                                                                           欧阳关保 敬上
                                                                                                                       2011年1月18日